実店舗の混雑を回避し、完売必至の人気アイテムを確実に入手したい層の間で定着しているのが、公式オンラインストア「アイルミネ」の先行活用だ。WEB上では実店舗の開催に先駆けて事前注文や深夜0時からのセール開始が行われるケースがあり、物理的な行列に並ぶことなく割引枠を確保できる。
実店舗で試着して型番を控え、アイルミネのカートに入れてセール開始と同時に決済する。あるいは、WEBで在庫が切れている商品をリアル店舗の在庫確認機能で追跡する。リアルとデジタルの垣根をなくしたオムニチャネル戦略が、利用者の購入成功率を大きく左右している。
