インターネット上のソラリア西鉄ホテル京都プレミアの宿泊記ブログや各種レビュー欄に寄せられたネットの反応を多角的に分析すると、利用者の本音が克明に見えてきます。
特に高く評価されているのは、館内に一歩足を踏み入れた瞬間に広がる静けさです。「木屋町の賑やかな通りからエントランスに入った途端、お香の香りと静謐な空気に包まれて京都に来た実感が湧いた」「三条駅からのアクセスが抜群で、荷物を預けてすぐに南禅寺や祇園へ散策に出かけられた」といった声が多く、観光動線のスムーズさに感動する声が後を絶ちません。
また、スタッフのホスピタリティに関しても「観光ルートの相談や近隣の美味しい割烹の紹介に丁寧に応じてくれた」など、温かみのある接客が高評価を後押ししています。旅の思い出を左右する「宿の居心地」において、減点要素が非常に少ないことが多くの旅行記ブログからも読み取れます。
