自宅を留守にするサービスにおいて、最大の懸念点となるのが「自宅の鍵の取り扱い」と「万が一の緊急事態への備え」です。
キャッツアットホームでは、厳格な鍵管理マニュアルを導入しています。事前の面談時に鍵を預かる際は、必ず複写式の「鍵預かり証」を発行し、シッティング期間中以外は施錠可能なセキュリティ金庫で厳重に保管されます。作業終了後の鍵返却も、対面手渡しや追跡可能な簡易書留・レターパックなど、飼い主が指定した安全な方法で確実に実施されます。
さらに、留守中の体調急変やケガといった不測の事態に備え、かかりつけ動物病院への搬送体制を整備しています。事前カルテに病院名や診察券番号を登録しておくことで、異変時には飼い主へ即座に連絡を取りつつ迅速な受診が可能です。万が一の家財破損や事故に備えてペットシッター専用の賠償責任保険にも加入しており、二重三重のリスク管理が敷かれています。
