整備品を検討する上で最大の安心材料となるのが、新品と完全に同一のサポート体制です。
すべての認定整備済製品には、購入日からApple公式1年間保証が自動付帯します。期間内に自然故障が発生した場合は、全国のApple Store（Genius Bar）や正規サービスプロバイダで、新品購入時と全く同じ無償修理・交換サポートを受けることが可能です。さらに、製品受け取りから14日以内であれば理由を問わず無料で返品できる権利も新品同様に認められています。
また、長期的な安心を求めるユーザーにとって重要なAppleCare+加入可否についても、新品と同一の条件で加入が認められています。購入時または端末到着後30日以内であれば、月払いプランや2〜3年の延長保証を選択でき、過失による物損故障も格安の自己負担金で修理対応を受けられます。
