デジタルネイティブである若年層に向けた店舗体験のアップデートも抜かりがない。都心部の旗艦店では、最先端のパーソナルカラーAI診断ミラーが導入され、来店客の顔立ちや肌トーンを瞬時に解析。そのデータに基づいた最適なシェーディングとハイライトの入れ方を、デジタル上でレクチャーするサービスが話題を呼んでいる。
オンラインの利便性とオフラインの体感価値を高次元で融合させたこの取り組みは、Z世代だけでなく、これからコスメを使い始めるAlpha世代の心も掴んだ。店舗を単なる「買い物の場」ではなく、「自分自身の新たな魅力を発見するラボ」へと再定義したことが、足繁く通わせる最大の要因だ。
