世田谷区内には数多くのペットショップや動物関連施設が存在しますが、その中でもコジマ三軒茶屋店が選ばれ続ける背景には「生体購入から終生飼育までのトータルサポート体制」が確立されているという決定的な理由があります。
都市部の小型店舗では生体展示のみ、あるいはフード販売のみに特化しているケースが少なくありません。しかし、同店では専属スタッフによるカウンセリング、併設・提携動物病院による予防医療や健康診断、定期的なトリミング、急な外出時に頼れるペットホテルまでが一箇所に集約されています。初めてペットを迎える飼い主にとって、環境の変化による体調不良やしつけの悩みを同じ店舗のスタッフ・獣医師に一貫して相談できる安心感は、他店にはない最大の強みとなっています。