宿泊予約を行う際、「大手旅行予約サイト（OTA）経由が常に最安値である」と思い込んでいる利用者は少なくありません。しかし、東横INNにおいては公式ホームページ経由の予約が最も経済的であるケースが多々あります。
東横INN公式の「東横INNクラブカード会員」制度を活用すると、会員割引が適用されるだけでなく、宿泊ごとにポイントが貯まり無料宿泊券へと還元されます。さらに、公式Webサイト予約限定の割引プランや、直前キャンセルが出た際の空室反映スピードも公式サイトが最速です。
また、近年注目を集めているのが「デイユース（日帰り利用）」プランです。新幹線の待ち時間調整、テレワークの作業拠点、あるいは高崎アリーナ等での夜公演前の着替えや荷物整理の拠点として、数時間単位で客室を利用できるサービスは高い実用性を誇ります。フロント前のアメニティコーナーでは必要なアイテム（スキンケア用品、カミソリ、パジャマ等）を各自で選んで部屋へ持ち込むエコスタイルが定着しており、無駄のないスマートな滞在が可能です。
