インターネット上の掲示板やSNSでは、時折「教官が厳しすぎるのではないか」「指導に個人差がある」といった口コミが散見されます。密室となる教習車内での人間関係は、教習生にとって最大のストレス要因になり得るため、現場の実態を詳細に確認しました。
指定自動車教習所業界では近年、ハラスメント防止対策とカスタマーサクセス視点を取り入れたインストラクション技術の標準化が進んでいます。観音寺自動車学校においても、定期的な指導員研修が実施されており、「威圧的な指導の撤廃」と「褒めて伸ばすコーチング手法」が徹底されています。
実際の教習現場では、運転操作に不慣れな初期段階でも、指導員がブレーキの踏み方やハンドルの切り遅れの原因を論理的に言語化して伝える指導が定着しています。万が一「どうしても性格的に指導員と合わない」と感じた場合でも、受付窓口への相談によって担当指導員の変更や配慮を求めるシステムが整備されているため、過度に萎縮する必要はありません。
