利用者の間で長年議論されてきたくら寿司 ビッくらポン 確率の真相について、大手メディアの取材データや実店舗での検証結果を総合すると、通常プレイ時の当選確率は約15%〜20%（およそ5〜6回に1回の当選ペース）に収束することが判明しています。皿数に換算すると、25皿から30皿を投入してようやくカプセルが1個手に入る計算です。
これほどまでに「当たらない」という不満が生じる最大の要因は、確率の偏り（分散）にあります。完全確率抽選である以上、5回連続で外れる確率は約33%〜44%前後存在し、4人家族で25皿食べても1度も当たらない事態は数学的に十分起こり得ます。さらに、特定のアニメやキャラクターとのタイアップ時には「何としても目当ての景品を引き当てたい」という心理的プレッシャーが働き、外れた際の体感的な徒労感が強調されてしまうのがくら寿司 ビッくらポン 当たらない理由の本質です。
