Q1：コラボ商品の取り置きや電話での予約はできますか？
A1：原則として人気コラボ商品や限定アイテムの電話取り置き・予約注文は受け付けていません。現場の混乱を防ぎ公平性を保つため、店頭に直接来店した方への先着順販売となっています。
Q2：全国のサンキューマートで営業時間は一律ですか？
A2：一律ではありません。路面店の一部を除き、ほとんどの店舗がイオンモールやパルコ、アルタなどの商業施設内に入居しているため、各施設の営業スケジュールに準拠します。概ね10:00〜21:00の範囲で営業していますが、訪問前に各施設の公式サイトを確認することをおすすめします。
Q3：オンラインショップと実店舗ではどちらがコラボグッズを買いやすいですか？
A3：オンラインショップは全国どこからでも購入できる利便性がありますが、アクセス集中によるサーバーダウンや一瞬での完売が起こりやすい傾向があります。実店舗、特に郊外のショッピングモール店であれば、発売日当日に直接足を運ぶことで確実に現物を確保できる確率が高くなります。
Q4：支払い方法（キャッシュレス決済・電子マネー）は全店舗で共通ですか？
A4：基本的なクレジットカード決済や主要バーコード決済（PayPay等）は多くの店舗で導入されていますが、交通系ICや地域振興券、商業施設専用ポイントカードの利用可否は入居先デベロッパーのシステムに依存します。施設内の他テナントと同一の決済手段が利用可能です。
