ハローワークの窓口で受給資格の決定（求職の申込みと受給申請）を行う際、必ず持参しなければならない書類は以下の通りです。どれか1つでも欠けると申請手続きを受理してもらえないため、出発前に必ずカバンの中身を再確認してください。
1. 雇用保険被保険者離職票（離職票-1および離職票-2）
退職後に以前の勤務先を経由して手元に送られてくる公的書類です。「離職票-1（資格喪失確認通知書）」には振込先口座情報を記載し、「離職票-2」には退職前6カ月間の賃金支払い状況と離職理由が記載されています。2枚とも原本の提出が必須です。
2. マイナンバーカードまたは個人番号の確認書類
失業保険の手続きには個人番号の届出が義務付けられています。マイナンバーカードがあれば1枚で番号確認と本人確認が同時に完了するため最もスムーズです。カードを所持していない場合は、「マイナンバー通知カード（記載事項に変更がないもの）」または「個人番号記載の住民票記載事項証明書」を用意します。
3. 本人確認書類（マイナンバーカードがない場合）
マイナンバーカードを持参しない場合、別途本人確認書類が必要です。運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、官公庁発行の身分証明書など、顔写真付きであれば1点で足ります。写真付きの身分証がない場合は、健康保険証、年金手帳、住民票記載事項証明書などから異なる2種類の提示を求められます。
4. 証明写真（縦3.0cm×横2.4cm）2枚
直近3カ月以内に撮影された正面上半身・脱帽・背景無地の写真が必要です。一般的な履歴書用サイズ（4.0cm×3.0cm）やパスポート用サイズ（4.5cm×3.5cm）とは異なり、顔写真サイズは縦3.0cm×横2.4cmという特殊な規格が指定されています。裏面には氏名をボールペン等で記入しておきましょう。（※マイナンバーカードの提示により写真提出を一部省略できるハローワークも増えていますが、雇用保険受給資格者証への貼付用として持参を求められるケースが多いため、念のため2枚準備しておくのが確実です）。
5. 本人名義の振込先金融機関通帳またはキャッシュカード
失業手当が振り込まれる口座を指定するために提示します。ネット銀行や一部の地方銀行・信託銀行では対応していない窓口もあるため、事前に振込可能口座か確認してください。また、家族名義の口座や旧姓のままの口座は指定できません。
6. 印鑑（認印）
書類の押印廃止が進んでいるものの、離職票の記載事項をその場で訂正する場合や、口座情報の確認印として求められるケースがあるため、スタンプ印（シャチハタ等）以外の認印を1本携帯しておくと安心です。
