ストーリーでコメントができない事態に直面した際は、慌てずに以下のチェックリストに沿って現状を切り分けてください。
・他のユーザーのストーリーを確認する:誰のストーリーでもコメント欄が出ない場合は、自身のアプリまたは端末の不具合です。
・Webブラウザ版(Safari/Chrome)からアクセスする:ブラウザ経由でInstagramを開き、同様にコメント欄が表示されるか試すことで、アプリ固有のバグかどうかを即座に判定できます。
・通信回線を切り替える:Wi-Fiからモバイルデータ通信(あるいはその逆)へ切り替え、低速制限やルーターの通信詰まりがないか確認します。
これらを確認しても解決しない場合は、Instagram全体のサーバー障害が発生している可能性が高いため、公式のアナウンスやリアルタイムの障害情報を確認し、復旧を待つのが最善策となります。