Q1：水着やバスタオルのレンタルはありますか？手ぶらでも利用できますか？
A1：レンタル水着（大人用・子ども用各種サイズ）、レンタルタオルセット、スイミングキャップの販売・レンタルが完備されているため、手ぶらでの急な立ち寄りも可能です。ただしコストを抑えたい場合は、水着・キャップ・バスタオルの持参を推奨します。
Q2：元気海プールは何歳から利用できますか？おむつの取れていない幼児は入れますか？
A2：プールエリアの利用は原則として3歳以上かつ排泄の自立ができているお子様が対象となります。水遊び用おむつ着用での入水は衛生管理上認められていないため、乳幼児連れの場合は家族風呂の利用がおすすめです。
Q3：道の駅上天草さんぱーるからの行き方は？駐車場は共用ですか？
A3：道の駅上天草さんぱーるに隣接しており、敷地内の遊歩道・連絡階段を通じて徒歩1〜2分で移動できます。スパ・タラソ天草専用の無料大型駐車場も完備されています。
