検索エンジンでクリニック名を打ち込むと浮上する「失敗」という不穏な関連ワード。この噂の真相を探るべく、医療訴訟記録や消費者相談事例の動向、美容医療の心理構造を照らし合わせると、技術的欠陥というよりも「事前の仕上がりイメージの共有不足」と「術後ダウンタイムへの理解不足」が主因であることが浮き彫りになります。
例えば、人気の二重埋没法や目の下のクマ取り（経結膜脱脂術）では、術後1週間から1ヶ月程度は腫れや内出血、左右差などの組織反応が不可逆的に生じます。この期間中に強い不安を覚えた患者が「左右差が出た」「希望と違う形になった、失敗だ」とSNSに書き込み、それが拡散されてサジェストキーワードを形成するというサイクルが日常的に発生しています。
また、「対応が悪い」と評される根本的な原因には、医師やカウンセラーとのコミュニケーションにおける「心理的バウンダリー（境界線）」の齟齬が挙げられます。医師側が医学的見地から「適応がない」「過剰な施術はリスクになる」と客観的な事実をストレートに伝えた際、患者側が「寄り添ってもらえなかった」「拒絶された」と受傷的に受け取ってしまうケースです。品川院が抱える膨大な症例数の母数を考慮すれば、ごく一部のコミュニケーション齟齬が増幅されてネットの反応として表層化している実態が見て取れます。
