Q1：チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
A1：一般宿泊客のチェックインは16:00、チェックアウトは10:00です。なお、「東横INNクラブカード会員」であれば、特典として15:00からのアーリーチェックインが可能です。
Q2：朝食は何時から食べられますか？部屋への持ち帰りは可能ですか？
A2：無料朝食は朝6:30から9:00まで1階朝食コーナーで提供されています。専用容器に料理を詰めて、客室に持ち帰って召し上がることも可能です。
Q3：駐車場は事前予約できますか？
A3：敷地内駐車場は原則として「先着順」でのご案内となっており、事前予約は受け付けていません。満車時は周辺の提携または近隣コインパーキングの利用となります。
Q4：荷物をチェックイン前やチェックアウト後に預けることはできますか？
A4：フロントにてチェックイン前およびチェックアウト後の荷物預かりを無料で受け付けています。身軽に熊本観光やビジネスへ出かけることができます。
