大手グルメサイトやSNS、レビュープラットフォームに投稿された数千件におよぶ利用者の生声を分析すると、圧倒的な高評価の中にいくつか留意すべき実態が浮かび上がります。
「都会の真ん中とは思えない緑の癒やしに感動した」「スタッフの接客が落ち着いていて心地よい」「シフォンケーキのボリュームと美味しさに大満足」といった好意的な声が全体の約85%以上を占めます。特にテラス席で過ごす時間の心地よさは、多くのレビュアーが「神戸で一番好きな場所」と太鼓判を押すほどです。
一方で、率直な指摘として見られるのが「階段の急さ」と「自然環境ならではの虫や気温」です。3階建てのロッジ構造であるため、上層階への階段はやや傾斜があります。ヒールの高い靴を履いている場合や足腰に不安がある同行者がいる場合は、入店時に1階席を希望する旨を伝えておく配慮が欠かせません。また、初夏から秋口にかけてのテラス席は自然の木々に囲まれているため、蚊などの虫対策や防寒・日除けの意識を持っておくことが快適さを左右します。
