日常的に高速道路を利用しないライト層を中心に、ネット上ではいくつか事実と異なる誤解が定着しています。現地取材で判明した代表的な3つの盲点を正しく整理しておきましょう。
第一の誤解は、「足柄サービスエリア 上り スタバ ドライブスルーがある」という噂です。結論から申し上げますと、EXPASA足柄（上り線）のスターバックスにドライブスルー設備は一切存在しません。建物内部のショッピングコリドーおよびテラスに面した歩行者アクセス専用店舗です。車に乗ったまま受け取ることはできないため、必ず駐車場に車を停めて店舗まで歩く必要があります。
第二の誤解は、「サービスエリアだから24時間いつでも開いている」という思い込みです。フードコートの一部やコンビニエンスストアは終日営業していますが、EXPASA足柄上り線 スタバ 深夜 営業時間は設定されておらず、夜の21:30に閉店します。深夜や未明に長距離を移動するトラックドライバーや夜行ドライブ派が「眠気覚ましにスタバを」と駆け込んでも、シャッターが下りているため注意が必要です。
第三の盲点は、高速道路に乗っていなければ行けないという固定観念です。実は、一般道から高速道路の商業施設を利用できるEXPASA足柄 ぷらっとパーク 一般道 スタバの導線が完全に確保されています。小山町側の一般道に専用のぷらっとパーク駐車場（無料）が整備されており、近隣住民や下道ドライブの途中でも、高速料金を支払うことなく気軽にスターバックスへ入店してコーヒーや限定グッズを購入することが可能です。
