Q1：本館の湯畑側客室は確実に予約できますか？
A1：宿泊予約時に「本館・湯畑側」と明記された専用プランを選択すれば確実に確保できます。一般的な和室プランや別館プランの場合、チェックイン時に希望しても変更できないケースがほとんどのため、予約時のプラン名確認を徹底してください。
Q2：館内の移動が大変と聞きましたが、足腰が弱い同行者がいても大丈夫でしょうか？
A2：建物の構造上、エレベーターを乗り継ぐ必要があるフロアが存在します。予約時に「エレベーターの近く希望」や「階段移動の少ない部屋希望」と事前に宿へ相談しておくことで、できる限り移動負担の少ない部屋を配慮してもらえる場合があります。
Q3：チェックイン前やチェックアウト後に荷物や車を預けることは可能ですか？
A3：可能です。専用駐車場への駐車およびフロントでの手荷物預かりは、チェックイン前・チェックアウト後ともに対応しています。身軽な状態で湯畑散策や足湯巡りを楽しめるため、早めに到着して草津の街を満喫するのがおすすめです。
