実際のユーザー体験はどう評価されているのでしょうか。App StoreやGoogle Playに寄せられたTBS NEWS DIG アプリの評判や、SNS・掲示板におけるTBS NEWS DIG ネットの反応・口コミを精査すると、評価されている点と改善が望まれるポイントが浮き彫りになります。
まず圧倒的に高く評価されているのが、突発的な災害時における安定性とスピード感です。「地震発生時にテレビをつけなくても、即座に最大震度と震源地がマップ表示される」「通知が大手ポータルより数秒早かった」という声が多く見られます。また、深夜帯や作業中に重宝されているのがTBS NEWS DIG YouTubeライブ配信です。公式YouTubeチャンネルでは24時間ノンストップで最新ニュースをループ配信しており、緊急速報が入った瞬間にシームレスにスタジオ生中継へ切り替わる柔軟性が、若年層からテレワーカーまで幅広く支持されています。
さらに、全国の主要河川や沿岸部、火山周辺などに設置されたTBS NEWS DIG ライブカメラの映像をアプリやWebから直接確認できる機能は、台風接近時や豪雪時に「近隣のリアルな状況を目視できる命綱」として定評があります。
一方で、一部のネット上の声としては「通知の頻度を適切に設定しないと、深夜のローカル速報で目が覚めてしまう」「速報性を優先するあまり、初期報道の動画サムネイルが刺激的に映ることがある」といった指摘も見受けられます。これらは後述する設定のカスタマイズによって解消可能です。
