生成AIがビジネスメールを自動で作成してくれる時代になりました。効率化が進む一方で、誰もが同じような、温かみのない定型文を受け取る機会も増えています。だからこそ、人間のリアルな感情を乗せた言葉選びの価値が再認識されているのです。
AIは完璧な文法で「お察しします」と書くことはできますが、前後の文脈や相手とのこれまでの関係性を踏まえた「絶妙な温度感」を表現することは苦手です。受け手側も、送られてきた文章が本心からのものか、それともテンプレートをコピーしただけなのかを敏感に察知します。人間らしい生身の共感を示すためのキーフレーズとして、この言葉の重みが増しています。
