実際に東京国際フォーラムの各ホールを利用した来場者の証言やSNS上の口コミ、現場での観察データを検証すると、公式ガイドブックだけでは分からないリアルな課題とメリットが浮き彫りになります。
特に話題に上りやすいのがホールAのスケール感です。5,000人規模の観客席は圧巻である一方、利用者の手記や体験談では「2階席後方の20列目以降になると、メインステージの演者が親指の先ほどの大きさにしか見えない」「大型モニターが設置されていない公演だと肉眼での表情確認は不可能」といった声が目立ちます。その反面、「傾斜が急なため、前の人の頭で視界が遮られるストレスは1階席後方よりも少ない」「天井が高く音の抜けが良い」という肯定的な評価も多く見られます。
一方、ホールCの評判に関しては、「どの席からでも舞台との距離が近く感じられ、芝居や歌声の繊細なニュアンスがダイレクトに届く」「2階席最前列〜3列目は手すりも邪魔にならず、全体の演出を見下ろせる最高の鑑賞位置」と、観客満足度が極めて高いことが実態調査からも裏付けられています。
展示ホールであるホールEに関しては、「コンクリート床のイベントでは数時間歩くと足腰に負担がかかるため、クッション性の高いスニーカーで行くのが鉄則」「人気タイトルの物販イベント時は地下通路まで待機列が伸びるため、早めの整列・動線確認が必須」という現場目線のアドバイスが多く寄せられています。
