新大阪駅でお土産を探す際、旅行者が最も陥りやすい落とし穴が「改札の壁」です。新大阪駅は大きく分けて「改札外（2階アルデ新大阪・3階コンコース）」「JR在来線改札内（エキマルシェ新大阪）」「新幹線改札内」の3層構造になっており、それぞれ取り扱う商品ラインナップが明確に分かれています。
特に注意が必要なのが、エキマルシェ新大阪の限定スイーツです。このエリアは「JR在来線の改札内」に位置しているため、新幹線の改札内コンコースからは直接入ることができません。新幹線で新大阪に到着し、改札の外へ出ずにそのまま乗り換えるルートでは、エキマルシェ限定品を購入することは不可能な構造になっています。これを知らずに「新幹線のホーム近くで買えるだろう」と思い込み、目当ての品に辿り着けない旅行者が後を絶ちません。
一方、改札外のアントレマルシェ新大阪やアルデ新大阪では、新大阪駅の改札外限定で日持ちするロングライフの銘菓や、早朝・深夜でも稼働している物販拠点が強みを発揮しています。新幹線改札内のお土産売り場は、発車直前の10分間で素早く買える「パッキング済みの売れ筋商品」に特化しており、じっくり限定品を選びたいなら在来線改札内、スピード重視なら新幹線改札内という使い分けが鉄則です。
