TOHOシネマズ熊本クレアの基本営業時間は、通常あさ9:00からレイトショー終了の24:00頃までとなっています。ただし、春休み・ゴールデンウィーク・夏休みなどの繁忙期や、超大作の公開初週末には、あさ8:00〜8:30にオープンする特別営業体制が敷かれることがあります。
ここで注意したいのが、イオンモール熊本の専門店街（10:00開店）よりも映画館が早く開館する点です。朝一番の上映回に訪れる場合、モール全体のメインゲートは施錠されているため、「シネマ側エントランス（平面駐車場Eゾーン付近）」から入場する必要があります。
上映スケジュールは基本的に毎週火曜日の深夜から水曜日の未明にかけて更新され、週末金曜日からの1週間分が確定します。劇場の公式ウェブサイトにて最新のタイムテーブルが公開されるため、訪問前日の確認が欠かせません。特に午前中の回は近隣ファミリー層の利用が集中しやすいため、上映開始の15分前にはロビーに到着しておくのがスムーズな入場のコツです。
