羽田空港の近隣で宿を探す際、多くの旅行者が直面するのが「ホテルJALシティ羽田東京 本館との違いはどこにあるのか」という疑問です。ウエストウイングは2016年にオープンした別館であり、2005年開業の本館から道路を挟んで斜め向かい、徒歩1分足らず（約50メートル）の至近距離に位置しています。チェックイン手続きを行うフロントもそれぞれ独立して設置されているため、まずは物理的に別の建物であることを認識しておく必要があります。
両館の最も根本的な相違点は「ホテルの運営コンセプト」にあります。本館はフルサービスのレストラン「カフェ＆ダイニング ハル」を備え、ランチやディナー営業、本格的な和洋ビュッフェを提供する総合型ホテルとして機能しています。客室もシングルからツイン、スイートまで多彩なレイアウトを揃え、ビジネスからファミリーまで幅広い層を受け入れるキャパシティを持っています。
これに対してウエストウイングは、余分な付帯施設を削ぎ落とした「スマート＆スタイリッシュな宿泊特化型」の設計思想が貫かれています。館内にフルサービスの大型レストランは置かず、宿泊者専用の機能的な朝食ラウンジを配置。客室は全室完全禁煙となっており、最新の住宅トレンドを取り入れた使い勝手の良い水回り設計が施されています。「ホテルでは静かにぐっすり眠り、翌朝は無駄なく迅速に空港へ向かいたい」と願う個人旅行者や出張族のインサイトを完璧に捉えた結果、ウエストウイングはリピーターから熱烈な支持を集めています。
