館内には、一人旅からグループ・ファミリー利用まで対応する多彩な客室が用意されています。
客室構成は、機能的な洋室（シングル・ツイン）、畳の香りに寛げる和室、そしてベッドと畳スペースを併せ持つ「和洋室」が中心です。高層階や山側に位置する部屋からは有馬の豊かな自然や四季折々の景観を望むことができ、開放感ある滞在が約束されます。
部屋選びにおける重要なポイントは、「同行者の構成とエレベーターからの動線」です。一部の特別室やリニューアル客室はモダンな内装が施されており快適性が高い一方、標準的な客室では昭和〜平成初期のリゾートホテルを思わせるクラシカルな調度品が残る部屋もあります。清潔感は徹底して維持されているものの、最新のラグジュアリーホテル水準を期待しすぎるとギャップを感じる可能性があるため、スタイリッシュさを求める場合はリノベーション済みの客室タイプを指名予約するのが賢明です。
