Q1：傷がほとんどないのに査定ランクが「B」に落ちることはありますか？
A1：外装に傷がなくても、ディスプレイの微小な「焼き付き・色ムラ」や、バッテリーの最大容量低下が確認された場合、ランクBやCに判定されるケースがあります。専用の検査機器によるシビアな判定基準が存在するためです。
Q2：宅配買取を利用した際、送料やキャンセル料は発生しますか？
A2：買取成立時の送料は無料です。ただし、査定額に納得できずキャンセルして返送を希望する場合の「返送料」は自己負担（着払い）となるため、事前に相場表でおおよその着地点を把握しておくことが推奨されます。
Q3：画面が激しく割れているiPhoneでも本当に買い取ってもらえますか？
A3：買取可能です。イオシスでは画面割れや液晶漏れ、外装破損のある端末に対しても「ジャンク品」としての買取価格を設定しており、公式価格表にも目安が明記されています。他店で断られた端末でも価値がつくケースが多々あります。
