順風満帆に見えた活動の中で、最も大きな転換点となったのが2022年12月に発生した「歌ってみた動画」を巡る炎上騒動です。当時公開された替え歌動画の内容が、他者の楽曲や関係者への配慮に欠けているとして批判が殺到。SNSや掲示板を中心に急速な議論へと発展しました。
運営会社であるANYCOLOR株式会社はこの事態を重く受け止め、該当動画の非公開化とグウェル・オス・ガールの活動休止処分を公表。その後、約3ヶ月間にわたる謹慎期間に入りました。ネット上では「このまま引退するのではないか」という憶測も飛び交いましたが、2023年3月に配信活動へ復帰を果たしました。
復帰に際してグウェルは、問題となった動画の経緯を誠実に説明し、関係各所への真摯な謝罪を表明。自身の軽率さを真摯に反省しつつ、再び配信者として視聴者に笑顔を届ける覚悟を語りました。この潔い姿勢と復帰後の徹底したコンプライアンス意識が、一度離れかけたファンの信頼を再び取り戻す大きな要因となりました。
