利用者の中心となる年齢層は30代から50代の女性を中心に、近年では暮らしの質を重視する20代や男性層にも拡大しています。SNSやレビューサイトに寄せられる評判を分析すると、共通して挙げられるのが「買い物の失敗が少ない安心感」と「スタッフの体型別レビューの分かりやすさ」です。
特にオリジナルアパレルブランドの服に関する口コミでは、「大人の体型変化を自然にカバーしてくれる絶妙なシルエット」「洗濯機で気兼ねなく洗えるのに上品に見える」といった実用面での高評価が目立ちます。一方、価格帯については「プチプラではないため吟味して買う」という声もありますが、それゆえに「長く大切に着られる相棒になる」と、納得感を持って受け入れられています。
