「高速道路を利用していないけれど、話題のグルメやお土産を買いに行きたい」というニーズに応えるのが、一般道直結の出入口であるぷらっとパークです。
上下線ともに一般道側に乗用車用の無料駐車場が整備されており、一般道から徒歩で館内のフードコートやショッピングエリア、ドッグランへ入場できます。地元住民のランチスポットや週末の買い物先としても定着しています。
また、本サービスエリアには新東名高速道路 浜松SAスマートICが併設されています。24時間運用でETC車載器を搭載した全車種（車長12m以下）が利用可能です。浜松市街地北部の観光地やフルーツパーク方面へのアクセス、あるいは渋滞時のバイパスルートとして極めて高い実用性を誇ります。
