リモコンの画面そのものが真っ暗で電源が入らないトラブルも、冬場を中心に相談が殺到する症状です。このとき、まずは他の部屋の照明や家電が通電しているか確かめ、ブレーカーが落ちていないか確認してください。分電盤に問題がない場合、屋外コンセントの漏電遮断器が作動しているか、電源コードの断線が疑われます。また、リモコン自体の経年劣化による液晶故障や、本体とリモコンをつなぐ通信線の腐食も珍しくありません。
蛇口やシャワーからはお湯が出るのに「お風呂の追い焚きだけができない」という状況では、給湯機能そのものは生きています。原因として圧倒的に多いのは、浴槽内にある循環アダプターのフィルター詰まりです。湯垢や髪の毛がフィルターネットに付着すると、浴槽内のお湯を吸い込めなくなり、安全装置が働いて追い焚きを即座に停止させます。
フィルターを反時計回りに回して取り外し、歯ブラシなどで網目に詰まった汚れを水洗いするだけで、驚くほどあっさり復旧することが多々あります。また、浴槽に張ってある湯量が循環アダプターの頭より5cm以上上まで達していない場合も、空焚き防止センサーが作動して追い焚きが開始されません。まずは水位の確認とフィルター清掃を試みてください。