配信チケットの購入において、最も多くのトラブルが報告されるのが「決済手続きの不備」です。FAMILY CLUB onlineで利用可能な主な決済手段と、それぞれの注意点を解説します。
1. クレジットカード決済（VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners）
最も確実かつ即時に購入が完了する決済方法です。ただし、近年導入された「3Dセキュア2.0（本人認証サービス）」による認証エラーが多発しています。ワンタイムパスワードの入力遅延や、カード会社側による不正利用検知システムの一時ロックにより決済が弾かれるケースがあるため、事前にカード会社のWebマイページで本人認証の設定が完了しているかを確認しておきましょう。
2. コンビニエンスストア決済（セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート）
クレジットカードを所持していない方でも現金で支払える便利な方法ですが、「支払い期限の厳格さ」が最大の盲点となります。一般的に、コンビニ払いの受付は「公演前日または開演数時間前」に締め切られる仕様になっています。支払いが指定日時までに完了しなかった場合、予約番号は自動的に無効化され、開演直前に慌てて再購入しようとしてもコンビニ払いが選択できなくなるため致命的です。
3. キャリア決済（d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い）
スマートフォンの利用料金と合算して支払う方法です。手軽である一方、月々の利用限度額オーバーや回線契約状況によってエラーが発生することがあります。
