メッセージの未返信が続くと、私たちは即座に「怒らせてしまったのではないか」「事故に遭ったのではないか」と極端な二者択一の思考に陥りがちだ。しかし、情報通信業の急速な進展によって常時接続が当たり前となった現代では、コミュニケーションへの「認知的過負荷」が沈黙の最大の引き金になっているケースが少なくない。
メタの創業者であるマーク・ザッカーバーグがかつて提唱したような、人と人がシームレスにつながり続けるソーシャルな世界観は、裏を返せばプライベートな境界線を曖昧にし、過剰な通知疲れを生み出した。膨大な未読メッセージの山を前にして「返信の文面を考えるエネルギーすら湧かない」という一時的な精神的シャットダウンは、決して珍しい現象ではない。悪意ではなく、単なるキャパシティの限界によってコミュニケーションが麻痺している可能性を、まず冷静に考慮する必要がある。
