Q1：天然温泉「泉天空の湯」は部屋着やスリッパで行けますか？
A1：客室階から泉天空の湯へは、館内着（ナイトウェア）および客室スリッパのまま専用連絡フロアを通じて直接アクセス可能です。着替える手間なくリラックスした状態でスパエリアへ移動できます。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A2：ロビーに宿泊者専用のセルフバゲッジスペース（無料バゲッジロッカー・クローク）が設置されており、チェックイン前・チェックアウト後ともに当日中であれば荷物を自由に預けられます。
Q3：東京駅からのアクセス方法と所要時間は？
A3：主に2通りのルートがあります。①JR山手線で「新橋駅」へ行き、ゆりかもめに乗り換えて「有明駅」下車（所要約30分）。②JR「東京駅」丸の内南口から都営バス（都05-2系統等）で「有明ガーデン」直通（所要約35〜40分）。乗り換えなしのバス利用も人気です。
Q4：客室のテレビでYouTubeや動画配信サービスは視聴できますか？
A4：全室にスマートテレビが導入されており、YouTubeの視聴や各種有料動画配信サービス（ご自身のアカウントでログイン）に対応しています。また、館内のコインランドリーの空き状況や温泉の混雑状況もテレビ画面上でリアルタイムに確認可能です。
