ネット上には過去の情報が混在しており、初訪問者が誤解しやすいポイントがいくつか存在します。その代表格が「家族風呂（家族湯）の予約システム」と「食事処のバイキング形態」です。
まず家族風呂について、ネット上の一部ブログ等で「完全事前電話予約制」と誤って紹介されているケースが見受けられますが、実際のオペレーションは異なります。基本的には当日現地でのフロント受付順、または当日の電話受付枠に一定の制限が設けられているため、「週末の昼にふらっと電話してその日の夜を抑える」といった使い方は困難です。特に休日は受付開始と同時に枠が埋まることも珍しくありません。小さな子ども連れや家族で確実にプライベート空間を確保したい場合は、午前の早い時間帯に受付状況を確認・エントリーする能動的な動きが求められます。
次に、館内食事処「福の花」のメニュー形態に関する誤解です。過去に実施されていたフルバイキング形式のイメージを抱いたまま訪れる利用者がいますが、現在の飲食エリアはこだわりの定食メニューや麺類、名物のサウナ飯（サ飯）を中心としたオーダー制メニューと、サイドビュッフェ・季節限定御膳が共存する洗練された形へと進化しています。九州産の新鮮食材を用いたチキン南蛮定食や旨辛スンドゥブチゲ、冷たい十割蕎麦など、温浴後の脱水状態に染み渡る本格的なクオリティが揃っており、「銭湯の食事処」という妥協を感じさせない満足度を誇ります。
