近年のSNSや企業の広報活動で炎上する事案を追跡調査すると、悪意を持って差別を行ったケースよりも、「良かれと思った区別」「単なる配慮のつもり」が激しい反発を招く事例が際立っています。
大手ネット掲示板やSNS、知恵袋などに寄せられる当事者の生の声、および人事労務コンサルタントへの相談データからは、以下のような深刻な現場の実態が浮き彫りになっています。
「『女性社員に重い荷物を持たせるのは申し訳ない』『夜遅い現場は危ないから』と善意で配慮していたつもりだったが、結果的に大型プロジェクトの最前線から女性を一律に外し、昇進の機会を奪っていたとして内部告発された」（大手IT企業・労務担当者の証言）
「地方出身の後輩に対して『言葉のイントネーションが可愛いから、クライアント向けの説明会ではなく社内の事務に回そう』と指示した上司が、本人の自尊心を深く傷つけ、ハラスメント委員会に申し立てられた」（人材派遣会社社員の告白）
これらの事例に共通するのは、行為者の「パターナリズム（父権主義的な温情主義）」です。相手を守るための配慮だと信じ込み、本人の意思や個別能力を確認することなく属性で一括りに判断してしまう。この構造は、本質的に偏見に基づく排除と何ら変わりません。現場での「善意の区別」が差別に変貌する瞬間には、当事者との対話の欠如という決定的な盲点が存在します。
