「救急車を呼ぶべきか、それとも明日まで様子を見るべきか」という判断に迷ったときは、全国展開が進む電話相談窓口の活用が最適です。
大人の急病やケガで判断がつかない場合は、救急安心センター事業「#7119」（つながらない地域やIP電話の場合は専用の市外局番番号）へダイヤルしてください。看護師や医師などの専門スタッフが症状を聞き取り、緊急度判定や今受診できる最寄りの医療機関を案内してくれます。
一方、乳幼児や子どもの急な発熱、痙攣、誤飲などで困った際は、こども医療電話相談「#8000」が頼りになります。小児科医や看護師が、家庭でできる応急処置のアドバイスや、日曜日の小児科救急にかかるべきかどうかの目安を的確に教えてくれます。焦ってパニックになる前に、まずは専門家の指示を仰ぐことで不要な受診疲れを防ぐことができます。
