Q1：熊大IDのパスワードを忘れ、Moodleにもポータルにもログインできなくなりました。どうすればいいですか？
A1：パスワードを忘れた場合は、総合情報基盤センターの「パスワード再設定システム」を利用するか、学生証を持参して学内の情報基盤センター窓口へ直接赴く必要があります。電話やメールのみでの再発行はセキュリティ上受け付けていないため、速やかに公式な再設定窓口を利用してください。
Q2：SOSEKIで履修登録を行いましたが、翌日になってもMoodleに講義が表示されません。
A2：まずはSOSEKI上で履修登録が「登録完了」になっているか再確認してください。正しく登録されているにもかかわらず24時間以上反映されない場合は、担当教員がMoodle上のコースをまだ「学生に非公開」に設定している可能性が高いです。講義の担当教員へコースの公開状況をご確認ください。
Q3：レポート課題を提出したはずなのに、教員から「未提出になっている」と連絡がありました。
A3：ファイルをアップロードした後に「提出を確定する」ボタンを押しておらず、「下書き」状態で止まっていた可能性があります。Moodleの該当課題ページを開き、提出ステータスが「評価のために提出済み」になっているか、また提出完了通知メールが全学メールアドレスに届いているかを確認してください。
Q4：スマートフォンのMoodle公式アプリでログインする際、ホスト（URL）には何を入力すればよいですか？
A4：熊本大学MoodleのトップページURL（公式ポータルからアクセスできるMoodleのルートアドレス）を入力します。入力後に大学の統合認証（SSO）画面へリダイレクトされますので、通常の熊大IDとパスワード、多要素認証を入力して連携を完了させてください。
