当編集部が電話番号口コミ掲示板、Yahoo!知恵袋、各種SNSに寄せられた膨大な体験談を精査したところ、「株式会社ネクスト」を巡るトラブルは大きく4つの類型に分かれていることが浮き彫りとなりました。それぞれの現場でどのようなやり取りが行われているのか、具体的な生の声とともに検証します。
1. 光回線代理店を名乗る強引な乗り換え営業
最も報告件数が多いのが、光回線やプロバイダの切り替えを迫るテレアポです。大手通信会社のサポート窓口を装い、「回線の統合により料金が安くなる」「機器の交換が必要」と事実と異なる説明を行い、実際には特定の光コラボレーション回線へ変更させる手口が散見されます。契約後に不要な高額オプションが多数付加されていたことで月額料金が跳ね上がり、激しいクレームに発展するケースが目立ちます。
2. 0120番号を用いた「セキュリティ点検商法」
電話番号検索サイトでも頻繁に名指しされているのが、「0120-914-468」をはじめとするフリーダイヤルからの営業着信です。電話口のオペレーターは「営業電話は気が乗らないでしょうが……」といった芝居がかった口調で切り出し、「防犯・セキュリティの案内で地域を回っており、事前連絡で電話を入れた。5分から10分ほど時間をくれないか」とアポイントを取り付けようとします。点検を口実に自宅へ上がり込み、高額な防犯設備や通信機器を売りつける典型的な点検商法の手口として警戒されています。
3. 「副業スタートガイド」などをめぐる高額請求トラブル
知恵袋などで若い世代からの相談が急増しているのが、在宅ワークや副業を謳う情報商材ビジネスです。「自宅で簡単に稼げる」という甘い言葉で誘導し、まずは「スタートガイド（14,900円）」などを30日後払いの名目で注文させます。申し込み時に氏名・住所・電話番号を登録させた後、電話サポートと称して数十万〜数百万円にのぼる超高額な有料コンサルティング契約を結ばせようとする極めてリスキーなスキームです。
4. 実在しない住所を掲げる闇金融・融資詐欺の偽装名義
さらに深刻な事例として、インターネット上で「株式会社ネクスト」を騙り、正規の金融業者であるかのように装って融資を持ちかける悪質業者が存在します。サイト上に「東京都新宿区西新宿1-8-2」といったデタラメな所在地を記載し、融資の申し込みフォームから利用者の勤務先、年収、家族構成などの極めて機密性の高い個人情報を抜き取ります。その後、法外な金利を要求したり、保証金名目で金銭を騙し取ったりする闇金融の手口が確認されています。
