就職活動が本格化する時期になると、X（旧Twitter）やみん就、就活生向けのLINEオープンチャットにおいて、豊田通商 人事 ネットの反応がにわかに熱を帯びる。「説明会に出てきた人事の女性がめちゃくちゃかわいい」「座談会でついたリクルーターの先輩社員が上品で惹かれた」といった書き込みが散見されるのは、もはや風物詩ともいえる現象だ。なぜ豊田通商に対してこのような声が集まるのか、その背景には3つの要因がある。
第1の要因は、採用広報の最前線に立つ豊田通商 説明会 人事のパーソナリティと清潔感だ。総合商社といえば、かつてはギラギラとした肉食系の男性社会というステレオタイプが根強かった。しかし豊田通商は、自動車関連をはじめとするものづくりのDNAを受け継ぎ、実直で温和、かつ気品のある社員が多いと評価される。登壇する人事担当者が過度に着飾ることなく、ナチュラルで洗練された佇まいを見せるため、受講生に「身近でありながら洗練された憧れの存在」として映る。
第2に、個別フォローを行う豊田通商 リクルーター かわいいという噂の拡散力である。同社は選考プロセスやイベントにおいて、学生と若手社員を1対1や少人数で引き合わせるメンター・リクルーター制度を綿密に機能させている。画面越しやカフェ等で行われる面談において、親身に相談へ乗ってくれる若手女性社員や男性社員の対応に心を掴まれる就活生が続出する。心理学でいう「単純接触効果」や「親密性の錯覚」が働き、単なる優秀なビジネスパーソン以上の好意的なバイアスを生み出している。
第3に、他商社とのブランディングの差別化が挙げられる。三菱商事や三井物産の持つエリート感、伊藤忠商事の野性味あふれるアグレッシブさに対し、豊田通商は「人当たりの良さ」「飾らない人間味」を前面に押し出す。結果として、威圧感のない柔和な笑顔や細やかな気配りが、就活生の目には「愛嬌がある＝かわいい」というポジティブな評価に変換されている。
