Q1：バスのチケットは事前にクレジットカードで購入できますか？
A1：伊丹空港のバス乗り場周辺に設置された自動券売機で、主要なクレジットカードや交通系ICカードを利用して購入可能です。また、事前に専用アプリ等で電子チケットを購入することも可能ですが、座席の予約・指定はできないため、乗車時は他の乗客と同様に停留所の列に並ぶ必要があります。
Q2：南ターミナルと北ターミナル、どちらに並ぶのが有利ですか？
A2：三宮行きは南ターミナル（ANA側）が始発で、北ターミナル（JAL側）が経由地となります。したがって、構造的に南ターミナルの方が確実に座席を確保できます。混雑が激しいシーズンにJAL便で北ターミナルへ到着した場合は、約3〜4分歩いて連絡通路を渡り、始発である南ターミナルの9番のりばへ並びに行くのが賢明な自衛策です。
Q3：阪神高速の渋滞でバスが大幅に遅れた場合、運賃の払い戻しや補償はありますか？
A3：道路渋滞や事故、悪天候など運行会社に帰責事由のない外的要因による遅延については、運賃の払い戻しや乗り継ぎ便への補償は一切行われません。これはバス運行約款にも明記されています。接続する新幹線や重要な約束がある場合は、遅延リスクを自己責任として想定し、余裕を持ったスケジュールを組む必要があります。
Q4：三宮から伊丹空港へ向かう際も、混雑で乗れないリスクはありますか？
A4：三宮発（ミント神戸）の伊丹空港行きも同様に先着順です。特に朝のフライトラッシュ（7時台〜8時台）や日曜夕方の空港行きはバスターミナルに行列ができることがあります。満席で見送りになると飛行機に乗り遅れる致命的なリスクがあるため、出発時刻の15〜20分前には乗り場に並ぶか、最初から阪急電鉄ルートを利用することを強く推奨します。
