「3Sにログインできない」「画面が真っ白になって進まない」といったトラブルは、履修登録初日や成績開示日に多発します。パニックに陥る前に、まずは以下の主要原因と対処手順を確認してください。
1. パスワードの入力ミスおよび有効期限切れ
大文字・小文字の区別（Caps Lockの誤作動）や全角・半角の違いは初歩的ながら最多のエラー原因です。また、武蔵大学の情報セキュリティポリシーに基づき、パスワードには定期的な有効期限が設けられています。期限切れとなった場合は、学内のパスワード変更専用ポータルから再設定を行わなければログインできません。
2. 多要素認証（MFA）の認証不備
スマートフォンの機種変更を行った直後や認証アプリの再インストールを行った際に、認証リクエストが正常に届かなくなるケースがあります。認証コードのバックアップを確認するか、解消しない場合は大学の情報システム担当窓口へ問い合わせて再設定を依頼する必要があります。
3. ブラウザのキャッシュ・Cookieの干渉
前回のセッション情報がブラウザ内に残っていると、認証ループや画面のフリーズを引き起こします。シークレットモード（プライベートブラウズ）での起動を試すか、ブラウザの閲覧履歴・Cookieを削除した上で再アクセスしてください。
4. 定期メンテナンスとサーバー負荷
3Sは深夜帯や特定の日程に定期メンテナンスを実施しており、その間は全面利用停止となります。また、履修登録開始直後などアクセスが極端に集中する時間帯は、アクセス制限（ウェイティングルーム）がかかる場合があります。メンテナンス日程は武蔵大学公式サイトやWebメールで事前告知されるため、あらかじめカレンダーに控えておくと安心です。
