Q1：新幹線改札内のコインロッカーは、新幹線の乗車券がなくても利用できますか？
A1：新幹線改札内のロッカーを利用するには、JRの入場券（新大阪駅の場合は140〜150円程度）または有効な新幹線乗車券が必要です。在来線改札内も同様に入場券が必要となるため、新幹線に乗らない場合は改札外（3階中央通路、2階、1階）のロッカーを利用してください。
Q2：コインロッカーは何日間まで荷物を預けっぱなしにできますか？
A2：一般的な駅構内コインロッカーの連続使用期間は「使用開始日を含めて3日以内（約72時間）」です。4日以上経過すると管理会社によって荷物が回収され、所定の保管場所へ移送された上で別途保管料や手数料が発生しますのでご注意ください。
Q3：交通系ICカードの残高が足りない場合、現金と併用して支払うことは可能ですか？
A3：原則としてICカードと現金の併用支払いはできません。支払いは全額ICカード決済か全額現金決済のいずれかとなります。残高不足の場合は、駅の券売機やコンビニエンスストアであらかじめチャージを済ませてから決済操作を行ってください。
Q4：大型スーツケースが2個同時に収まる特大ロッカーはありますか？
A4：1階の大型専用ロッカーエリアや一部の特大ブースには、中型〜大型スーツケースを縦積み・横並びで2個収納可能なスペースが存在します。ただし設置数が極めて限られているため、見つからない場合は有人の手荷物預かり所を利用した方が確実です。
