「そもそもコミックシーモアのログイン画面がどこにあるか分からない」という声も少なくありません。Webブラウザ版の場合、スマートフォン・PCともにトップページ右上にある「ログイン」ボタンが正規の入り口です。アプリ版ではなくWebブラウザから月額メニューの管理やポイント追加を行う際は、まずこのトップ右上の導線を確認してください。
登録したパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン入力欄の下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」からコミックシーモアのパスワード再設定手続きを行います。登録メールアドレスを入力して送信すると、数分以内に再設定用URLが記載された案内メールが届きます。このリンクの有効期限は短時間（通常24時間以内）に制限されているため、受信後速やかに新しいパスワードを設定しましょう。
一方、登録したメールアドレス自体を忘れて会員IDの確認が取れない場合は、過去にコミックシーモア（cmoa.jp）から届いた購入完了メールやメルマガの受信トレイを検索するのが最も早い特定方法です。それでも見当たらない時は、決済時に利用したクレジットカードの明細や各キャリア決済の利用履歴を用意し、カスタマーサポートへ直接問い合わせる流れになります。
