地域医療構想における機能分化が進むなか、西部医療センターを受診する際に最も注意すべきなのが「紹介状（診療情報提供書）」の有無と初診の予約ルールです。国の医療提供体制に基づき、許可病床数200床以上の地域医療支援病院等では、かかりつけ医からの紹介状を持たずに受診した場合、通常の診療費とは別に特別の料金（選定療養費）の徴収が義務付けられています。
西部医療センターにおいて初診で紹介状なしで受診する場合、医科7,700円（税込）、歯科5,500円（税込）の選定療養費が原則として加算されます。急病や救命救急等のやむを得ないケースを除き、費用面でも初診受入のスムーズさの面でも、まずは地域のクリニックや医院を受診し、紹介状を取得してからの受診が合理的です。
具体的な予約方法としては、かかりつけ医から病院の「患者支援センター（地域医療連携部門）」を通じて事前予約を取得してもらうルートが標準的です。医療機関経由で予約が完了していれば、初診当日の受付手続きが迅速になり、診療科ごとの診察枠も優先的に確保されます。患者自身が電話等で初診予約を取る場合は、紹介状を手元に用意した上で専用の予約窓口へ問い合わせる流れとなります。
一般的な外来受付時間は、平日の午前8時30分から午前11時00分まで（再来受付機は午前8時00分稼働開始）となっています。ただし、診療科によって完全紹介予約制を採用している部門や、休診日が異なる場合があるため、受診日前日に公式サイトまたは診療科ごとの案内で最新スケジュールを確認しておく必要があります。
