「そもそもキャビンアテンダントに身長の理由がなぜ問われるのか」という点について、華やかなサービス職というイメージだけで捉えていると本質を見誤ります。客室乗務員の最優先任務は「保安要員」であり、機内における安全管理と緊急対応に直結する物理的要件が存在するためです。
航空機内において、乗務員が確実に遂行しなければならない主な保安業務には以下の項目が挙げられます。
- オーバーヘッド・ビン（頭上収納棚）の確認と開閉：座席上部の収納棚が完全にロックされているかの目視確認、手荷物の整頓、および緊急時の確実な閉扉操作。
- 緊急保安機材の取り出し：機内上部に格納されているPBE（携帯式防煙マスク）、ハロン消火器、メガホン、ファーストエイドキットへの迅速なアクセス。
- 非常口ドアの操作と脱出誘導：非常着水時や火災発生時、大型ドアの操作ハンドルやライフラフト（救命ボート）の解除装置を即座に操作する作業。
航空法および国土交通省航空局（JCAB）や国際民間航空機関（ICAO）の保安基準に基づき、客室乗務員は「すべての安全装備に手が届き、即座に使用できること」が義務付けられています。つまり、CAに身長制限が存在する理由は外見上の選別ではなく、乗客の生命を守るためのエルゴノミクス（人間工学）的必然性にあるのです。
