Q1：ルクア大阪のロフトは何階にありますか？本館からでも行けますか？
A1：西館であるルクアイーレ（LUCUA 1100）の9階にあります。東館（ルクア本館）9階からも連絡通路を通って移動可能ですが、最初からルクアイーレ側のエレベーターを利用するのが最もスムーズです。
Q2：ルクアロフトの営業時間は何時までですか？休館日はありますか？
A2：営業時間は10:30～20:30です。休館日はルクア大阪（LUCUA osaka）の全館休館日に準じますが、原則として年中無休（元日等を除く）で営業しています。最新の臨時休業情報はルクア大阪公式サイトをご確認ください。
Q3：大阪駅の周辺に、ルクア以外にもロフトの店舗はありますか？
A3：茶屋町にあった旧・梅田ロフトは既に閉館しており、現在JR大阪駅・梅田駅周辺で営業しているロフトはルクア大阪ロフトの1店舗のみです。近隣では、なんばロフトや天満橋ロフトなどがありますが、キタ（梅田）エリアではルクアイーレ9階が唯一の拠点です。
Q4：ルクアロフトで免税手続き（Tax Refund）はできますか？
A4：可能です。ただし免税カウンターの受付時間は閉店の30分前（20:00）までとなっていますので、時間に余裕を持ってお手続きください。
