Q1：客室の露天風呂は天然温泉ですか？
A1：客室露天風呂のお湯は「沸かし湯（白湯）」となっています。衛生管理と温度調整を徹底するためですが、森林浴を楽しみながらプライベートな空間で気兼ねなく入浴できます。天然温泉を堪能したい場合は、大浴場や3つの貸切露天風呂をご利用ください。
Q2：貸切露天風呂は事前予約ができますか？
A2：事前の日時指定予約は受け付けていません。湯上がり処にある案内サインで空き状況を確認し、空いているお風呂の木札を持って自由に利用するシステムです。無料で何度でも利用できます。
Q3：夕食のコース（炙り焼き／足柄遊膳）はいつ決まりますか？
A3：原則としてチェックイン時の先着順で希望のコースと時間帯を選択します。プラン名にあらかじめ夕食内容が指定されている場合を除き、希望のコースがある場合は早めのチェックイン（15時頃）をおすすめします。
Q4：最寄り駅からの送迎バスは予約が必要ですか？
A4：箱根登山鉄道「小涌谷駅」からの送迎バスは事前予約不要です。駅に到着後、宿に電話連絡を入れることで随時運行してくれます。
