Q1：最寄り駅の勝山町電停からのアクセス時間は？雨の日の移動は大変ですか？
A1：伊予鉄道市内電車の勝山町電停から徒歩約3分と至近距離です。平坦な歩道が続いていますが、途中の一部区間にはアーケードがないため、強い雨の日は折りたたみ傘が必要です。大街道のアーケード街までは徒歩約5〜6分で到達できます。
Q2：駐車場の予約は可能ですか？満車時の対応や料金相場はどうなっていますか？
A2：敷地内駐車場は基本的に先着順での案内となっており、事前予約は受け付けていません。料金は1泊あたり約700円〜800円と地域内でも割安です。立体駐車場に入らないハイルーフ車や満車時は、近隣の提携コインパーキングや民間駐車場へ案内されます。
Q3：大浴場や展望露天風呂は宿泊者以外でも利用できますか？
A3：原則として大浴場および露天風呂は宿泊者専用の設備となっています。ただし、日中に客室利用が可能な「デイユースプラン」で大浴場利用が含まれているコースを予約した場合は、宿泊しなくても規定時間内で温浴施設を利用することができます。
Q4：禁煙室と喫煙室を間違えて予約した場合は変更してもらえますか？
A4：当日の空室状況に空きがあればフロントで変更対応してもらえるケースもありますが、満室時は変更できません。特に禁煙室は早期に埋まりやすいため、予約手続きの段階で必ず部屋タイプの表記（禁煙・喫煙）を確認してください。
