大阪シティバスの心臓部である「大阪駅前」と「なんば」の2大バスターミナルは、通勤ラッシュ時や週末のおでかけ時に最も混雑し、乗り場選択のミスが発生しやすいエリアです。
大阪駅バスターミナルは、JR大阪駅南側の御堂筋口および桜橋口周辺に大規模なアイランド型乗り場が整備されています。34系統（守口車庫前行）や88系統（天保山行）、53系統（船津橋行）など、方面ごとに乗り場（1番〜7番のりば等）が厳格に分かれており、同じ「大阪駅前」の時刻表であっても、のりば番号を起点に系統一覧を絞り込まないと正確な発車時刻を把握できません。
一方、なんばバスターミナルは、高島屋前の「なんば」停留所（スイスホテル南海大阪1階周辺）および四つ橋筋沿いの停留所に分散配置されています。市内南部（住吉・住之江・酉島方面）へ向かう主要系統（73系統、84系統、85系統など）が発着しますが、なんば周辺の再開発や道路構造の影響を受け、発着場所の歩行距離が離れています。現場の利用者の声を聞くと、「50音検索で時刻だけ調べて現地に行ったら、別の乗り場まで地下道を走ることになった」という失敗談が目立ちます。ターミナル利用時は、時刻表検索と同時に「のりば案内図」をセットで確認することが鉄則です。
