ネット検索において意外に多いのが、ニトリ店内カートサイズと種類に関する疑問です。店舗で買い物をするときに使う大型の「店舗用ショッピングカート」を個人で購入できると誤認しているケースや、店内カートの寸法を調べている層が一定数存在します。
ニトリの店舗で提供されている備え付けのショッピングカートは業務用資材であり、一般消費者向けに販売されている家庭用ショッピングキャリーとは完全に区別されています。店舗用カートは上段・下段に大型バスケットを配置し、組み立て家具などの長尺物も積載できるよう設計された特殊構造です。
また、「店舗に行ったが見つからない」というニトリショッピングカート売り場どこ問題も頻発しています。ニトリの広大なフロアにおいて、ショッピングキャリーは「キッチン用品・日用品コーナー」付近、もしくは「トラベル・レジャー用品コーナー」、場合によっては「シニア向け生活支援グッズ売り場」の近辺に分散配置されているケースが少なくありません。小型店舗（ニトリEXPRESS等）では展示バリエーションが絞られていることもあるため、実物を確認したい場合は事前にニトリネットで店舗在庫を確認するか、フロアスタッフへ直接問い合わせるのが確実です。
